Πώς οι Ευρωπαίοι και οι Αμερικανοί οργανώνουν τις διακοπές τους — και γιατί αυτό αφορά κάθε ελληνική επιχείρηση φιλοξενίας

Οι ταξιδιώτες από την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες παραμένουν σταθερά ανάμεσα στους πιο ενεργούς επισκέπτες της Ελλάδας — τόσο σε αριθμούς όσο και σε τουριστικά έσοδα. Τα τελευταία χρόνια αυξάνεται το ενδιαφέρον τους για λιγότερο τουριστικά μέρη, όπως η Πρέβεζα, η Λευκάδα και ολόκληρη η Ήπειρος.

Αλλά αυτό που έχει αλλάξει περισσότερο είναι ο τρόπος που σχεδιάζουν τις διακοπές τους. Πριν καν κλείσουν εισιτήρια, ψάχνουν προορισμούς, συγκρίνουν καταλύματα, διαβάζουν κριτικές και οργανώνουν ένα πλήρες πλάνο. Σε αυτό το άρθρο εξετάζουμε πώς σκέφτονται, τι ψάχνουν — και γιατί αξίζει να είστε «ορατοί» όταν παίρνουν αποφάσεις.

Το ταξίδι πλέον ξεκινάει από την οθόνη. Σύμφωνα με την Expedia, ο μέσος ταξιδιώτης χρειάζεται έως και 33 ημέρες για να αποφασίσει πού θα πάει, επισκεπτόμενος περισσότερες από 30 ιστοσελίδες. Παρακολουθεί βίντεο, διαβάζει κριτικές, βλέπει φωτογραφίες, συγκρίνει τιμές και εμπειρίες.

Η TravelPerk αναφέρει ότι το 72 % των ταξιδιωτών κάνει κράτηση online, ενώ το 80 % θέλει να ολοκληρώσει όλη τη διαδικασία (αναζήτηση – κράτηση – πληρωμή) μέσω διαδικτύου.

Σχεδόν οι μισοί Ευρωπαίοι χρησιμοποιούν πλέον τεχνητή νοημοσύνη, όπως το ChatGPT, για να χτίσουν το δικό τους πρόγραμμα διακοπών.

Οι Γερμανοί είναι μεθοδικοί: συγκρίνουν τιμές, διαβάζουν σχόλια στο HolidayCheck, αναζητούν λεπτομέρειες σε επίσημες ιστοσελίδες, προσέχουν τις πολιτικές ακύρωσης.

Οι Ιταλοί είναι πιο αυθόρμητοι, αλλά επηρεάζονται από την εικόνα και την αισθητική. Θέλουν καθαρές φωτογραφίες, site στα ιταλικά, αίσθηση αυθεντικότητας.

Οι Βρετανοί σχεδιάζουν νωρίτερα, είναι ευαίσθητοι στις τιμές και αναζητούν καταλύματα που δίνουν δυνατότητα άμεσης κράτησης ή εξοικονόμησης μέσω του επίσημου site.

Οι Αμερικανοί θέλουν ευκολία: βρίσκουν, κλείνουν, πληρώνουν. Εκτιμούν την εμπειρία, το local vibe, την αυθεντικότητα — και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτήν.

Κοινός παρονομαστής: όλοι τους ψάχνουν νωρίς και ψηφιακά.

Η σεζόν δεν είναι μόνο Ιούλιος και Αύγουστος. Πάνω από το 50 % των Ευρωπαίων κλείνει τις διακοπές του την τελευταία στιγμή — 2–3 εβδομάδες πριν την άφιξη (PR Newswire). Πολλοί ταξιδεύουν τον Σεπτέμβριο ή Οκτώβριο, για να αποφύγουν τη ζέστη και τη συμφόρηση.

Ταυτόχρονα, ενισχύεται το ενδιαφέρον για εναλλακτικούς προορισμούς. Σύμφωνα με το ETC (European Travel Commission), οι τουρίστες:

• αναζητούν λιγότερο δημοφιλή μέρη,
• επιλέγουν πιο αργούς ρυθμούς (slow tourism),
• θέλουν επαφή με την τοπική ζωή και τους ανθρώπους.

Η Ήπειρος — και ειδικά περιοχές όπως η Πρέβεζα — μπορεί να είναι η απάντηση σε αυτές τις νέες ανάγκες. Αλλά μόνο αν ο ταξιδιώτης σας βρει εγκαίρως.

Οι κύριες εθνικότητες που επιλέγουν την ευρύτερη περιοχή είναι:

• Γερμανοί, με σταθερή παρουσία,
• Ιταλοί, λόγω γεωγραφικής εγγύτητας και σύντομων πτήσεων,
• Βρετανοί, που αναζητούν ήλιο, ήρεμες παραλίες και φιλικό περιβάλλον,
• και γείτονες από τα Βαλκάνια, όπως Σέρβοι, Ρουμάνοι και Αλβανοί.

Όλοι έχουν διαφορετικό στυλ αναζήτησης, αλλά κοινό εργαλείο: το διαδίκτυο.

Αυτός ο ταξιδιώτης δεν θα σας βρει τυχαία. Θα ψάξει. Θα συγκρίνει. Θα πάρει αποφάσεις από τον καναπέ του, πολλές εβδομάδες πριν.

Και εδώ τίθεται το πραγματικό ερώτημα:

Δεν μιλάμε μόνο για ιστοσελίδα. Μιλάμε για ψηφιακή παρουσία:

• Υπάρχει ενημερωμένο προφίλ Google;
• Φαίνεστε στα social media;
• Υπάρχουν πρόσφατες φωτογραφίες και κριτικές;
• Έχετε τρόπους άμεσης επικοινωνίας;

Αυτοί οι μικροί παράγοντες δεν είναι «πολυτέλεια» – είναι ο τρόπος που ο επισκέπτης σας βρίσκει και σας επιλέγει.

Σήμερα, οι ταξιδιώτες αναζητούν πληροφορίες μόνοι τους, μέσα από Google, χάρτες, social media και blog posts. Οι περισσότεροι συγκρίνουν, ελέγχουν και επιλέγουν προτού φτάσουν.

Η παρουσία σας σε πλατφόρμες όπως το Booking ή το Airbnb είναι σημαντική — αλλά δεν αρκεί. Οι πλατφόρμες δείχνουν το προϊόν. Το site δείχνει εσάς.

Ένα καλό site σάς δίνει:

• Εμπιστοσύνη, γιατί έχετε τον έλεγχο του περιεχομένου
• Ορατότητα, μέσω Google και SEO
• Απευθείας επικοινωνία, χωρίς προμήθειες
• Πολυγλωσσία, ώστε να απευθύνεστε στους επισκέπτες στη γλώσσα τους

Και το κυριότερο: δείχνει ότι είστε επαγγελματίες. Ότι περιμένετε τους επισκέπτες σας — και είστε έτοιμοι να τους προσφέρετε μια πραγματική εμπειρία.

Οι διακοπές ξεκινούν από την αναζήτηση. Και η ιστοσελίδα σας είναι το πρώτο «καλωσόρισμα» που μπορούν να δουν.